Empresa del sector salud (IPS 1er Nivel) requiere: Descripción del cargo: Gestionar y gerenciar los diferentes procesos de agendamiento y atención diagnóstico médica DIARIA, logrando cumplir con calidad, a cabalidad y oportunidad, las metas e indicadores relacionadas con la prestación de servicios diaria de servicio en: salud ocupacional, medicina del seguro y brigadas de salud, todo esto a nivel nacional. Liderar y coordinar los equipos de trabajo (clientes, agentes de call center, médicos, auxiliares y administrativos) en todos los procesos integrados, enfocados en la atención al cliente verificando la ejecución correcta de todos los procesos de dicha logística, con eficiencia.

Funciones principales

- Gestionar y controlar el proceso de agendamiento de citas diario, tanto de Medicina del protegido, Medicina Laboral y brigadas.
- Coordinar y supervisar el equipo de call center, auxiliares, médicos y administrativos.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de agendamiento y diagnostico en los diferentes canales de atención.
- Liderar los procesos operativos relacionados con salud ocupacional y medicina del seguro (agendamiento, diagnóstico y entrega de resultados).




- Promover la comunicación asertiva dentro del equipo de trabajo y con los clientes.
- Apoyar las estrategias con enfoque logístico, administrativo y comercial para el logro de metas.
- Reportar indicadores de gestión a clientes y a Unidiagnostico
- Comunicación Senior con directivos de aseguradoras, bancos y grandes empresas Experiencia y requisitos del cargo:

 Formación técnica o profesional en áreas administrativas y/o logísticas o afines (Ing Industrial, Administración de empresa, etc.)

 Mínimo 1 año liderando equipos de trabajo, en gestión logística y/o servicio al cliente.

 Conocimiento en coordinación de agendas, manejo de CRM y herramientas de ofimática (Excel, power point, Word, IA).

 Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos (con equipo interno y clientes).

 Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios rápidos. Condiciones laborales: . - Contrato a término indefinido

- Vinculación directa con la empresa.
- Salario base + bonificaciones por cumplimiento de indicadores.
- Beneficios adicionales para el bienestar del colaborador.

📌 Coordinador de operación IPS (Bogotá)
🏢 Unidiagnostico
📍 Bogotá