Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.
Estamos buscando:
· ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Formación académica requerida: Técnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas y/o afines con experiencia mínima de 6 meses en:
Misionalidad del cargo: Brindar una atención oportuna, optimizado y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.
Principales responsabilidades:
Experiencia minima de 6 meses
- Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
- Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo Cumpliendo con los protocolos, políticas,



procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector.
- Entender las necesidades del de los afiliados, su contexto sociocultural y actores del ecosistema de Salud
- Gestionar lo necesario para contar con un entorno e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.

Experiencia y conocimientos básicos requeridos:
•En servicio al cliente.
• En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
• En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a jueves de 7:30 a 5:00 p.m. Viernes 7:30 am a 4:30 pm
Salario: $1.845.000
Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.
"Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún m

📌 Asesor de Servicio al Cliente Sector salud El retiro
🏢 NUEVA EPS
📍 Retiro