? Descripción del cargo
Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Asistencia al Viajero Bilingües para brindar atención y acompañamiento a viajeros antes y durante sus viajes.
La persona seleccionada será responsable de gestionar solicitudes a través de diferentes canales de atención, incluyendo llamadas telefónicas, chat y correo electrónico, mediante procesos de atención inbound y outbound.
? Principales responsabilidades
Atender y orientar a viajeros antes y durante su viaje.
Resolver consultas y gestionar solicitudes de asistencia médica y equipaje.
Coordinar y hacer seguimiento a los servicios requeridos.
Validar la satisfacción del cliente mediante llamadas de seguimiento.
Registrar correctamente cada gestión en las herramientas establecidas.
?? Perfil requerido
Bachiller académico con o sin experiencia laboral.
Nivel de inglés:
B2 o superior.
Orientación al servicio y atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
? Condiciones laborales
Contrato: Indefinido.
Salario: $2.500.000 mensuales.
Modalidad: Presencial inicialmente.
Lugar de trabajo: Bogotá. Para turnos en madrugada trabajo en casa (DESPUES de la curva de aprendizaje)
Jornada: Disponibilidad 7x24, con turnos rotativos.
Contrato a termino indefinido
Si cuentas con inglés B2, excelente actitud de servicio y disponibilidad para trabajar en horario rotativo, esta oportunidad puede ser para ti ?✈️
Postúlate y haz parte de nuestro equipo
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📌 Agente de Asistencia al Viajero Bilingüe Inglés (Bogotá)
🏢 Atento
📍 Bogotá