ESTA ES TU OPORTUNIDAD PRACTICANTE IT
En Foundever estamos en búsqueda de estudiantes apasionados por la tecnología, que actualmente se encuentren en etapa lectiva y estén próximos a iniciar su etapa práctica en enero de 2027, para hacer parte de nuestro equipo de IT.
Esta es una excelente oportunidad para poner en práctica tus conocimientos, adquirir experiencia en un contexto empresarial y fortalecer tu perfil profesional en el área de Tecnología.
Las funciones a realizar serían las siguientes:
Atención de primer nivel – Service Desk
- Recepción, registro y seguimiento de tickets de soporte, incidentes y requerimientos.
- Atención de consultas básicas de los usuarios.
- Escalamiento de incidentes de acuerdo con su nivel de complejidad.

Soporte a usuarios finales
- Instalación, configuración y actualización de software autorizado.
- Soporte básico de hardware y conexión de periféricos.
- Cambio de componentes menores como teclado, mouse y monitores.
- Apoyo en la solución de inconvenientes relacionados con redes, correo corporativo, impresoras y dispositivos móviles.





Gestión básica de cuentas de usuario
- Creación, modificación y desbloqueo de cuentas de usuario en Active Directory, bajo supervisión.
- Restablecimiento de contraseñas.
- Apoyo en la gestión básica de accesos.

Mantenimiento preventivo y correctivo
- Limpieza física y mantenimiento básico de equipos.
- Revisión de cableado y conectividad.
- Apoyo en la actualización de antivirus y parches de seguridad.

Documentación y gestión del conocimiento
- Elaboración y actualización de manuales de usuario y guías rápidas.
- Registro de procedimientos y soluciones a incidentes recurrentes.
- Documentación de actividades realizadas por el área.

Apoyo en proyectos de TI
- Apoyo en procesos de migración de equipos o sistemas.
- Actualización y control del inventario de hardware y software.
- Apoyo en el despliegue de nuevas aplicaciones y actualizaciones masivas.

Monitoreo básico de sistemas y redes
- Verificac

📌 Estudiantes en etapa lectiva técnico o tecnólogo en sistema o carreras afines (Bogotá)
🏢 Foundever
📍 Bogotá