Benefits Associate | Asistente de Beneficios y Recursos Humanos

Modalidad: Presencial (Guatemala, Honduras, Mexico y Colombia)
Horario: 9:00 am a 6:00 pm

Estamos buscando un Benefits Associate para brindar soporte administrativo y operativo relacionado con ventajas, COBRA y atención a clientes internos y externos.
Esta posición es ideal para personas organizadas, orientadas al detalle y con habilidades para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente.

? ¿Qué harás?
Crear Benefit Overviews y Benefit Guides para diferentes planes de beneficios.
Gestionar procesos relacionados con COBRA, incluyendo validación de elegibilidad, Inscripciones, Reinstalaciones, Terminaciones y Confirmación de coberturas
Generar reportes desde plataformas de administración COBRA.
Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas de beneficios y consultas de cobertura.
Responder consultas de clientes internos y externos vía correo electrónico y plataformas de gestión de casos.
Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.
Contactar carriers y brokers cuando se requiera información adicional.




Participar en proyectos relacionados con beneficios y open enrollment.
Apoyar procesos de Benefits Adjustments, Bill Pending, Open Enrollment QA, Benefit Reconciliations y COBRA Subsidies
Mantener bases de datos actualizadas y documentación precisa.

✅ Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, soporte Administrativo, gestión Operativa o Asistencia Organizacional
Inglés intermedio
Estudios técnicos o universitarios en Recursos Humanos, Administración, Contabilidad, Ciencias Sociales o carreras afines
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Manejo intermedio de Microsoft Office
Atención al detalle y precisión en la gestión de información
Capacidad para trabajar en equipo

Plus:
Experiencia de 3 a 6 meses en administración de beneficios (deseable)

? Buscamos personas que se destaquen por:
Atención al detalle y precisión.
Proactividad y capacidad de segui

📌 Asistente de Beneficios y Recursos Humanos Bilingüe (Medellín)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Medellín