Somos una empresa con 10 años comprometidos con el bienestar en Colombia y más allá. Nos consolidamos como líderes en el sector de la salud, especializados en la comercialización de dispositivos médicos patentados e innovadores con un resistente enfoque científico y tecnológico.
Nuestra misión es aplicar soluciones avanzadas en las diferentes áreas clínicas y quirúrgicas, especializadas en la curación de heridas, ofreciendo nuevas tecnologías con un diferencial terapéutico. Con un enfoque en la excelencia y la sostenibilidad, trabajamos en proyectos que impulsan el desarrollo del sector y generan un impacto positivo en la sociedad.

? ¿Cuál será tu misión principal?

Gestionar de manera ágil, clara y cercana las conversaciones provenientes de nuestros canales digitales (WhatsApp, redes sociales, web, correos, entre otros). Guiarás a cada usuario/lead desde su primer contacto hasta la compra, garantizando una atención de primer nivel y logrando la fidelización de nuestros clientes.

? Tus principales responsabilidades:

Gestión de Leads & Ventas:



Atender y calificar prospectos en tiempo récord (meta de respuesta < 5 min), acompañando su proceso de decisión hacia el cierre de venta.
Seguimiento Activo: Retomar conversaciones con usuarios interesados, prospectos de campañas y carritos abandonados.
Omnicanalidad: Responder mensajes directos, comentarios y solicitudes en WhatsApp, Instagram, Facebook, web y correo electrónico manteniendo la voz y tono de Reset Lab.
Reportes & Feedback: Registrar la gestión diaria e identificar patrones en las consultas para apoyar al equipo de marketing a optimizar campañas y contenidos.
Soporte Comercial: Apoyar la logística de eventos, activaciones y tareas administrativas del equipo.

? ¿Qué requerimos para el perfil?

Formación: Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración, Mercadeo, Comunicación Social, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en roles comerciales digitales, atención al cl

📌 Asistente Comercial Digital (Bogotá)
🏢 Innovacure - Innovando en la curación de heridas
📍 Bogotá