En ALTIPAL S.A.S. estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para hacer parte de nuestro equipo de Tecnología y Soluciones Digitales.

¿Cuál será tu reto?

Brindar soporte técnico y mantenimiento a los equipos de cómputo y dispositivos móviles de la compañía, gestionando incidencias y asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos a nivel nacional.

Principales Responsabilidades

Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos móviles.
Atender y gestionar tickets de soporte de primer y segundo nivel.
Brindar soporte a usuarios en Google Workspace y herramientas tecnológicas.
Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Realizar seguimiento a solicitudes, tiempos de atención y acuerdos de servicio (SLA).
Apoyar la administración de herramientas de gestión de equipos y dispositivos.

Lo Que Buscamos





Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de microinformática.
Conocimientos en diagnóstico de hardware y periféricos, ensamblaje de equipos y mantenimiento.
Manejo de sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
Conocimientos básicos en Google Workspace.
Conocimientos en redes básicas: TCP/IP y Wi-Fi.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets y activos tecnológicos.

Deseable

Certificación CompTIA A+.
Certificación ITIL v4.
Certificación Google Workspace Administrator.

? Lugar de trabajo: Bogotá

? Horario: Lunes a Sábado

? Salario: $2.420.000 + Bono de alimentación: $220.000

? Tipo de contrato: Indefinido

Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, queremos conocerte ?

📌 Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI (Bogotá)
🏢 Altipal
📍 Bogotá