Competente III (Arquitecto de Procesos) - Bogotá
Importante organización se encuentra en búsqueda de un(a) Arquitecto de Procesos, responsable de diseñar, optimizar y evolucionar procesos estratégicos de extremo a extremo, integrando la experiencia del cliente y promoviendo la eficiencia operativa de la organización.
Salario: Entre $11.000.000 y $13.000.000
Contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Lugar de trabajo: Bogotá
Requisitos:
- Profesional con título de Pregrado y Posgrado culminado.
- Mínimo 3 años de experiencia en diseño de procesos, eficiencia operativa, arquitectura de procesos o Customer Experience (CX).
- Experiencia liderando iniciativas de transformación y mejora continua.

Conocimientos requeridos:
- Design Thinking.
- Customer Experience (CX).
- Diseño y optimización de procesos.
- Prototipado, experimentación y validación.




- Análisis y solución de problemas operativos.
- Gestión basada en datos y mejora continua.

Funciones principales:
- Diseñar y optimizar procesos de negocio de punta a punta.
- Construir y mejorar continuamente los journeys del cliente.
- Integrar las necesidades de las diferentes áreas operativas en procesos eficientes.
- Identificar oportunidades de mejora y transformación.
- Implementar metodologías centradas en el cliente para fortalecer la experiencia de usuario.
- Alinear procesos operativos con objetivos estratégicos de la organización.

Competencias:
- Pensamiento estratégico.
- Innovación y creatividad.
- Orientación al cliente.
- Capacidad analítica.
- Comunicación efectiva.
- Liderazgo e influencia.

📌 PROFESIONAL III Arquitecto de Procesos (Bogotá)
🏢 Agencia de empleo cafam
📍 Bogotá