Descripción del trabajo

Buscamos un profesional apasionado por las redes y la tecnología, con capacidad para diagnosticar, monitorear y solucionar incidentes de conectividad y brindar soporte a nuestros servicios tecnológicos.

Lo que buscamos en ti

Formación: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o áreas afines.

Deseable cursos en Networking, Switching, Firewall. Manejo de excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Soporte Técnico Corporativo de Redes Nivel I o II, experiencia en mesas de ayuda o centros de operaciones de red (NOC).

Conocimientos fundamental:
- Gestión de Tickets




- Supervisar en tiempo real las herramientas de gestión de red (NMS)
- Resolución de Nivel 1 y 2: Diagnosticar y solucionar fallas técnicas de hardware, software
- Auditorías internas o externas
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Fundamentos de redes
- Protocolos de monitoreo
- Metodologías de documentación y control de cambios

Condiciones:
- Modalidad: 100% Presencial
- Horario: Turnos rotativos
- Compensación: Entre$2.800.000 y $3.200.000, de acuerdo con la experiencia

📌 Analista De Mesa De Servicio (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot