Ubicación: Medellín
Modalidad: Presencial en Medellín
Contrato: Fijo por 1 mes
Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + bono del 10% por productividad
Horario: Lunes a viernes, entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m.
Disponibilidad: Presencial 1 vez al mes, según programación.
Requisitos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico TI.
- Experiencia en Mesa de Ayuda / Service Desk y soporte en sitio.
- Atención y gestión de incidentes y requerimientos.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Deseable experiencia en herramientas de gestión de tickets.

Funciones principales
- Atender incidentes y solicitudes de usuarios.
- Registrar, categorizar, priorizar y hacer seguimiento a tickets.
- Brindar soporte remoto y presencial de primer nivel.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Instalar, configurar y entregar equipos tecnológicos.
- Atender requerimientos de impresoras, periféricos y conectividad básica.
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📌 Analista de Soporte TI (Medellín)
🏢 POSITIVO S+ IT SOLUTIONS
📍 Medellín