Fractalia Colombia busca para su equipo en Bogotá un Operador N2 / Ingeniero Residente N2 ¿Tienes experiencia en redes y telecomunicaciones y te apasiona brindar soporte y solucionar incidentes técnicos? Esta ocasión puede ser para ti Ubicación: Bogotá Modalidad: Híbrida Horario: Disponibilidad para trabajar en esquema 7x24 Salario: $2.000.000 ¿Cuál será tu reto? Como Operador N2 / Ingeniero Residente N2, participarás en la atención y solución de incidentes relacionados con servicios de telecomunicaciones y redes, brindando soporte de segundo nivel y asegurando la continuidad de los servicios.
Principales funciones y conocimientos
Gestión y soporte de redes LAN, WiFi y WAN. Manejo de protocolos IP y MPLS. Soporte en servicios de conectividad, voz y troncales SIP. Conocimientos en tecnologías SD-WAN / FlexWAN. Configuración y soporte de switches, routers, Access Points (AP) y controladoras.
Atención de incidentes y requerimientos relacionados con servicios de telecomunicaciones. Conocimientos en servicios móviles y tecnologías 3G y 4G. Conocimientos en servicios fijos y móviles.



Manejo de herramientas Office 365. Atención al cliente y manejo adecuado de situaciones o conflictos.
¿Qué buscamos?
Estudiantes de últimos semestres de Tecnología o Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Telemática o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con atención al cliente, soporte o comercialización de productos/servicios de telecomunicaciones.
Conocimientos en redes y telecomunicaciones
- Deseable certificación o formación CCNA o certificación equivalente en redes.
- También valoramos Orientación al servicio.
- Capacidad para resolver problemas.
- Comunicación efectiva.
- Manejo de conflictos.
- Disponibilidad para desplazarse cuando se requiera atención en casa del cliente.

Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Palabras clave: operator, operario, operator, engineers, ingeniera

📌 Operador (Bogotá, D.C.)
🏢 Actualize Colombia
📍 Bogotá, D.C.