Descripción Oferta:
Servir y brindar apoyo de primer contacto de respuesta y soporte operativo, ante los requerimientos de TIC que se presenten en las sedes.

Realizar revisión preventiva de herramientas tecnológicas y equipos audiovisuales, verificando su funcionamiento y disponibilidad.
- Gestionar, atender y hacer seguimiento a solicitudes e incidentes TIC, realizando diagnóstico inicial, solución de requerimientos básicos y escalamiento oportuno.
- Apoyar el mantenimiento preventivo de hardware y software, incluyendo limpieza lógica, actualizaciones y verificación del rendimiento de equipos.
- Configurar, instalar y brindar soporte a equipos audiovisuales, plataformas de videoconferencia y demás herramientas tecnológicas de la CCC.
- Verificar los servicios tecnológicos antes, durante y después de eventos, reuniones y actividades institucionales que requieran soporte TIC.
- Realizar rondas de verificación en sedes o CISE asignado, validando condiciones de funcionamiento, seguridad, orden, disponibilidad de equipos y conectividad, y reportando novedades.




- Ejecutar actividades operativas relacionadas con usuarios, accesos y perfiles básicos, conforme a las autorizaciones y controles establecidos.
- Orientar a los usuarios en el uso y apropiación adecuada de las herramientas tecnológicas y promover buenas prácticas de uso de las TIC.
- Apoyar el cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información, mediante la verificación de controles, reporte de incidentes y sensibilización a usuarios.
- Apoyar los planes tácticos, proyectos y demás iniciativas del Dpto. de TIC, participando en implementación, pruebas, documentación y fortalecimiento de soluciones tecnológicas.
- Realizar las actividades administrativas correspondientes en los aplicativos tecnológicos de la CCC, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Ejecutar el ciclo PHVA de su proceso, informar irregularidades o inconsistencias identificadas y proponer acciones correctivas cuando corresponda.

📌 Asistente Tic (Cartagena)
🏢 Cámara de Comercio de Cartagena
📍 Cartagena