Tu talento puede hacer la diferencia
Únete a nuestro equipo como Analista de Reembolsos Internacional y sé parte de un rol principal en la gestión de las solicitudes de nuestros clientes a nivel internacional. Tendrás el reto de analizar casos, validar información y documentación, tomar decisiones y realizar seguimiento a cada solicitud, contribuyendo a una experiencia de servicio ágil, confiable y de calidad.
Objetivo del cargo:
Recibir, analizar, tramitar y hacer seguimiento a todos los reembolsos internacionales radicados por las compañías clientes y usuarios de las líneas de negocio de Axa Partners, con el fin de realizar los pagos de manera oportuna de acuerdo a lo establecido de manera contractual.
Tus principales responsabilidades serán:
- Llevar un registro correcto en la matriz de trámite designado.
- Recibir, analizar y tramitar todos los reembolsos de la compañía de acuerdo a los tiempos estipulados en los contratos y políticas internas del área.
- Verificar que las peticiones de reembolso cumplan con la información y documentación necesaria para su trámite.




- Autorizar o negar las solicitudes de reembolso con base en el análisis realizado, emitiendo el concepto fundamentado por medio escrito.
- Registrar en el sistema GWCC, la gestión realizada frente a la solicitud de reembolso.
- Realizar un análisis exhaustivo de los casos, a fin de determinar casos de posible fraude y reportar los mismos al jefe inmediato.
- Generar propuestas para lograr el mejoramiento continuo de las áreas, de acuerdo a lo evidenciado en reembolsos.

Requisitos:
- Técnico y/o estudiante de tercer semestre de carreras administrativas y/o afines.
- Inglés B1 preferiblemente
- Experiencia mínimo 2 años en áreas de servicio al cliente y/o afines. Preferiblemente con experiencia en manejo de reembolsos.

Lo que ofrecemos:
- Salario: $2,134,405 con prestaciones de ley.
- Contrato: Indefinido
- Horario: Lunes a Viernes
- Modalidad: Hibrida
- Lugar de trabajo: Norte de Bogotá

Quiénes somos:

📌 Analista de Reembolsos Internacionales (Bogotá)
🏢 AXA PARTNERS COLOMBIA
📍 Bogotá