Estamos en busca de un Analista de Operacionesen punto de venta con habilidades destacadas en control de operaciones y ventas, supervisión de atención al cliente y análisis de resultados.

Tu rol será fundamental para asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la empresa, supervisar la atención al cliente y establecer estrategias para mejorar.

Su principal responsabilidad será garantizar que todas las sedes cumplan con los lineamientos establecidos en el contrato de franquicia y los requerimientos de la marca, reforzando los conceptos operativos y detectando oportunidades de mejora tanto en procesos operativos como en sistemas.

Responsabilidades:
- Brindar soporte operativo a las franquicias a nível nacional, asegurando la correcta implementación de los procedimientos y lineamientos establecidos.
- Garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones del contrato de franquicia, así como los requerimientos específicos de la marca, en todas las sedes a nível nacional.
- Acompañar a las sedes para reforzar conceptos y detectar oportunidades de mejora operativa y de sistemas,



asegurando la alineación con los estándares de calidad de la marca.
- Realizar seguimiento a los planes de acción establecidos para mejorar los procesos operativos en las franquicias.
- Auditar las sedes de la marca según el cronograma predefinido, evaluando el cumplimiento de los estándares operativos y tomando acciones correctivas cuando sea necesario.
- Apoyar la expansión de la marca, participando activamente en las aperturas y reaperturas de nuevas sedes, asegurando que las operaciones sean implementadas correctamente desde el inicio.

Requisitos:
- Nível academico : Profesional
- 1 año de experiência minimo n cargos similares.
- Experiência en manejo de puntos de venta.

Habilidades:
- Conocimiento en operacion y lineamientos de la marca.
- Orientación a resultados
- Atención al cliente
- Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Supervisor de Zona/ Analista de Operaciones (Bogotá)
🏢 Super Wow
📍 Bogotá