Súmate a estos más de 4500 corazones que inspiran a vivir estilos de vida soñados. En Cueros Vélez queremos contar con talentos como el tuyo Únete a nuestro equipo como Analista Segmento Clientes, donde Tu propósito será Diseñar, ejecutar y optimizar comunicaciones outbound orientadas a clientes del programa de fidelización, integrando medios y canales de contacto de forma personalizada y efectiva. Utilizar herramientas como Salesforce Marketing Cloud, segmentación avanzada y soluciones de inteligencia artificial para aumentar la relevancia, el impacto comercial y la experiência del cliente.
Responsabilidades específicas
- Diseñar y ejecutar campañas automatizadas de fidelización, poniendo en marcha comunicaciones outbound personalizadas para clientes, utilizando Salesforce Marketing Cloud y sus herramientas de automatización.
- Construir criterios de segmentación avanzados considerando afinidades, valor de cliente, eventos fundamental y modelos analíticos como RFM o propensión (segmentos y audiencias basadas en datos y comportamiento).
- Integrar insumos de diferentes áreas para mejorar la activación de campañas, interpretar modelos de datos y asegurar la alineación con objetivos del negocio (analítica, tecnología y fidelización).
- Implementar pruebas A/B y estrategias de mejora continua y evaluar variantes de campañas mediante pruebas controladas, interpretar resultados y ajustar tácticas para incrementar su efectividad.
- Utilizar prompts, soluciones de IA generativa y capacidades de personalización automática para enriquecer contenidos, segmentaciones y decisiones de campaña (Aplicar herramientas de inteligencia artificial en marketing).
- Analizar e interpretar indicadores de desempeño (entregabilidad, apertura, clics, conversión) y proponer acciones de optimización apoyándose en herramientas como Datorama o Tableau.
Buscamos en ti:
- Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación Social, Publicidad, Mercadeo, Analítica de datos
📌 Gerente General (Cali)
🏢 Bayport
📍 Cali