Sobre nosotros

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.
Responsabilidades:
1. Respaldar, diagnosticar/analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas.
2. Asistencia en cambios y/o nuevas instalaciones,
3. coordinar con proveedores de soporte, controles visibles,



manos remotas,
4. Atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda.
Requisitos:

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Experiência:1 año de experiência en puestos similares.
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Formación:Técnico medio en ingeniería en sistemas, redes, informática o estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática.
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Conocimientos técnicos: ITIL fundamentos.
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Idioma:Ingles Técnico.
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Habilidades:Confiabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo y colaboración, habilidades de comunicación, buena atención al cliente.

📌 Agente de Mesa de Servicio (Barranquilla)
🏢 Gbm
📍 Barranquilla