Estamos buscando Asesora Call Center Punto de Venta
Tienes experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y orientación comercial Esta oportunidad puede ser para ti
Una Comercializadora Internacional se encuentra en búsqueda de una Asesora Call Center Punto de Venta para brindar atención oportuna y de calidad a nuestros clientes, orientándolos sobre productos y servicios y apoyando los procesos comerciales de la compañía.
Cuál será tu misión
Serás responsable de atender, orientar y brindar soluciones a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando una experiencia positiva y apoyando las necesidades comerciales de la empresa.
Principales funciones
Atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes.
Gestionar solicitudes, requerimientos y quejas relacionadas con productos, servicios y procedimientos.
Registrar y procesar la información de las consultas para contribuir a la mejora del servicio.
Recibir, realizar y distribuir llamadas telefónicas mediante sistemas de conmutador.
Tomar mensajes y suministrar información básica a clientes y usuarios.
Brindar información sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para la atención y servicio al cliente.
Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente.
Cumplir con los indicadores de eficiencia y calidad, así como con las políticas y directrices de la empresa.




Desempeñar las demás funciones relacionadas con el cargo.
Importante
La persona seleccionada deberá contar con disposición para realizar labores de venta en los puntos de venta, cuando la operación de la empresa lo requiera.
Perfil que buscamos
Formación Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
Experiencia Mínimo 12 meses de experiencia.
Conocimientos Servicio al cliente.
Buscamos personas con
Comprensión de lectura.
Escucha activa.
Comunicación asertiva.
Orientación al servicio.
Habilidades para la atención al cliente.
Disposición para asumir retos comerciales.
Condiciones laborales
Contrato Fijo.
Salario SMMLV todas las prestaciones de ley.
Horario Turnos rotativos de mañana, tarde y noche, cumpliendo las 42 horas semanales.
Lugar de trabajo Bogotá.
Da el siguiente paso en tu desarrollo laboral
Si tienes experiencia en atención al cliente y Call Center, te destacas por tu comunicación, orientación al servicio y tienes disposición para asumir retos comerciales, postúlate y haz parte de este equipo
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