"Se busca incorporar a un Auxiliar de ventas omnicanal en SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A.

Funciones

- Atender y asesorar a los clientes de manera presencial y a través de los diferentes canales digitales habilitados por la compañía, brindando una atención ágil y cordial.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer productos, servicios, promociones y alternativas que se ajusten a sus requerimientos.
- Gestionar ventas provenientes de diferentes canales, como punto de venta, WhatsApp, llamadas, página web, redes sociales u otras plataformas establecidas por la empresa.
- Realizar seguimiento a clientes, cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta hasta lograr el cierre comercial.
- Cumplir las metas e indicadores de ventas, servicio, conversión y productividad definidos por la compañía.
- Promover la venta cruzada y complementaria, buscando incrementar el valor de cada compra y mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener actualizada la información relacionada con productos, precios, promociones, disponibilidad e inventarios para brindar información confiable al cliente.
- Apoyar la gestión y preparación de pedidos generados por canales digitales,



verificando que correspondan a lo solicitado por el cliente.
- Gestionar novedades, solicitudes, cambios, devoluciones o inquietudes de los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Registrar correctamente las ventas, pedidos, datos de clientes y demás información requerida en los sistemas o plataformas de la compañía.
- Realizar seguimiento posventa con el propósito de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Apoyar la exhibición, organización, surtido y presentación de los productos en el punto de venta cuando sea requerido.
- Mantener comunicación permanente con las áreas de inventarios, logística, cajas, servicio al cliente y demás áreas involucradas en el proceso de venta.
- Cumplir los protocolos de servicio, políticas comerciales, procedimientos internos y lineamientos de seguridad establecidos por la organización.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una experiencia de compra integrada entre los canales físicos y digitales.

📌 Auxiar de ventas omnicanal - Yopal
🏢 Supertiendas Y Droguerias Olimpica
📍 Yopal