APG Drywall, empresa del sector de construcción en seco, se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Comercial para fortalecer su equipo y brindar apoyo integral en la gestión comercial, administrativa y de servicio al cliente.

Buscamos una persona organizada, proactiva, responsable y resolutiva, con excelente atención al detalle, orientación al servicio y capacidad para realizar seguimiento a diferentes procesos. Es significativo contar con iniciativa, autonomía y disposición para anticiparse a las necesidades del equipo, identificar pendientes y buscar soluciones oportunas.

Responsabilidades principales

- Apoyar a los asesores comerciales en la gestión de pedidos, cotizaciones y oportunidades de venta.
- Atender y contactar clientes actuales, nuevos y potenciales por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y presencialmente.
- Apoyar la búsqueda y prospección de nuevos clientes y oportunidades comerciales.
- Realizar seguimiento a clientes, cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta, asegurando la continuidad de cada proceso.
- Brindar información básica sobre productos, disponibilidad, precios, servicios y condiciones comerciales.
- Realizar seguimiento a pedidos, despachos, entregas y novedades, coordinando con las áreas involucradas.
- Apoyar los procesos de facturación, creación y actualización de clientes.
- Registrar, actualizar y verificar la información comercial en los sistemas de APG, CRM, ERP y bases de datos.
- Mantener actualizada y organizada la información de clientes, prospectos y oportunidades comerciales.
- Realizar seguimiento a cambios y actualizaciones de precios y comunicar oportunamente la información al equipo comercial.
- Recibir, atender y canalizar solicitudes,



consultas y novedades de clientes hacia las áreas correspondientes.
- Apoyar las actividades de servicio al cliente, fidelización y seguimiento posventa.
- Elaborar y actualizar informes, bases de datos y reportes de gestión comercial.
- Apoyar la promoción de productos, marcas y servicios en eventos, ferias, capacitaciones y campañas comerciales.
- Apoyar la organización logística de actividades comerciales y material promocional.
- Mantener comunicación permanente con las diferentes áreas de APG para facilitar la gestión comercial y el cumplimiento de los requerimientos.
- Realizar las demás actividades administrativas y comerciales necesarias para el adecuado funcionamiento del área.

Requisitos

Formación académica

- Bachiller, técnico/a, tecnólogo/a graduado/a o estudiante en curso de Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Gestión Comercial, Gestión Empresarial, Administración o áreas afines.

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en asistencia comercial, ventas internas, servicio al cliente o cargos similares.

Conocimientos

- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Deseable experiencia en manejo de sistemas ERP y/o CRM.

Competencias

Buscamos una persona con

- Orientación al cliente y al servicio.
- Proactividad e iniciativa.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de seguimiento y control de pendientes.
- Sentido de urgencia.
- Orientación al cumplimiento de resultados.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.
- Manejo responsable y confidencial de la información.
- Capacidad para trabajar con autonomía y tomar iniciativa frente a las tareas asignadas.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Comercial (Medellín)
🏢 REPRESENTACIONES COMERCIALES APG
📍 Medellín