Distribuciones Castilla En Distribuciones Castilla estamos buscando una persona comercial, organizada, resolutiva y con facilidad para aprender, que quiera convertirse en un apoyo principal para nuestra gestión comercial y operativa.

Buscamos un perfil que combine ventas + servicio al cliente + gestión administrativa y operativa.

No buscamos únicamente a alguien que venda.

Buscamos a una persona capaz de recibir una solicitud de un cliente, entender su necesidad, cotizar, revisar disponibilidad, gestionar el pedido en el sistema, hacer seguimiento y asegurarse de que todo el proceso avance correctamente.

¿Cuál será tu reto?

Gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes actuales, apoyando la operación diaria de la líder comercial y participando también en la atención y desarrollo de nuevos clientes.

Serás una pieza clave para que las oportunidades comerciales se conviertan en ventas y para que cada pedido llegue correctamente desde la solicitud inicial hasta su despacho.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADESAtención y gestión comercial

- Atender clientes actuales y nuevos a través de WhatsApp, teléfono, correo y demás canales establecidos.
- Identificar las necesidades del cliente y asesorarlo sobre nuestro portafolio.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Realizar seguimiento oportuno a las cotizaciones.
- Gestionar pedidos y órdenes de compra.
- Identificar oportunidades de recompra, venta cruzada y ampliación de pedidos.
- Mantener una comunicación cercana y profesional con los clientes.
- Apoyar la gestión y crecimiento de la cartera asignada.
- Participar en la atención y captación de nuevos clientes.

Gestión operativa y administrativa
- Registrar y actualizar información comercial en el sistema.
- Gestionar pedidos, cotizaciones, órdenes de compra y documentación relacionada.
- Apoyar los procesos de facturación.
- Consultar y verificar inventarios.
- Validar referencias, cantidades, precios y condiciones comerciales antes de procesar pedidos.
- Hacer seguimiento al estado de los pedidos hasta su despacho.
- Coordinar internamente las novedades relacionadas con los pedidos.
- Apoyar procesos de alistamiento y despacho cuando la operación lo requiera.

Servicio al cliente y solución de novedades
- Atender inquietudes, solicitudes y novedades de los clientes.
- Dar seguimiento a reclamos, faltantes,



devoluciones u otras situaciones comerciales.
- Buscar soluciones de manera autónoma antes de escalar una situación.
- Mantener informado al cliente durante la solución de cualquier novedad.
- Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de la líder comercial.

Apoyo a la líder comercial
- Apoyar la organización y seguimiento de la cartera.
- Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades.
- Dar seguimiento a clientes pendientes de compra o con oportunidades abiertas.
- Preparar información comercial cuando sea requerida.
- Identificar oportunidades dentro de la cartera actual.
- Apoyar campañas, promociones y actividades comerciales.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? Más que un título específico, buscamos una persona con actitud comercial, capacidad operativa y mentalidad resolutiva.

Es importante que seas

- Organizado(a) y bueno(a) haciendo seguimiento.
- Proactivo(a).
- Orientado(a) al servicio al cliente.
- Comercial y orientado(a) al cumplimiento de objetivos.
- Ágil para aprender nuevos procesos y sistemas.
- Resolutivo(a) frente a situaciones del día a día.
- Atento(a) al detalle.
- Capaz de manejar varias solicitudes simultáneamente.
- Claro(a) y profesional al comunicarte.
- Dispuesto(a) a trabajar en equipo.
- Con iniciativa para proponer soluciones y oportunidades.

Valoramos especialmente:
- Experiencia en ventas internas o comerciales.
- Experiencia en servicio al cliente con enfoque comercial.
- Experiencia en distribuidoras, comercializadoras o empresas de suministros.
- Manejo de sistemas ERP o plataformas comerciales.
- Experiencia elaborando cotizaciones, pedidos y facturación.
- Manejo de inventarios.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Experiencia trabajando con clientes empresariales.

No es indispensable conocer nuestro sistema o todo nuestro portafolio. Sí es indispensable tener facilidad para aprender. LO QUE ESPERAMOS DE ESTE CARGO





Queremos que esta persona pueda evolucionar hasta convertirse en un verdadero apoyo para nuestra gestión comercial.

Por eso esperamos que progresivamente pueda:

APRENDER → OPERAR → RESOLVER → VENDER → CRECER

Primero conocerás nuestros productos, clientes, procesos y sistemas.

Después tendrás autonomía para gestionar la operación comercial diaria y, progresivamente, asumir mayor responsabilidad sobre la cartera y la generación de nuevas oportunidades.

INDICADORES DE ÉXITO

Tu desempeño será evaluado teniendo en cuenta diferentes aspectos, no solamente las ventas:

- Cumplimiento de objetivos comerciales.
- Conversión y seguimiento de cotizaciones.
- Tiempo y calidad de respuesta al cliente.
- Exactitud en pedidos y documentación.
- Gestión y seguimiento de la cartera.
- Generación de nuevos clientes y oportunidades.
- Capacidad para resolver novedades de manera autónoma.
- Calidad del servicio y experiencia del cliente.

CONDICIONES DEL CARGO

Cargo: Asesor(a) Comercial Operativo(a)

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:10 p. m., con una hora de almuerzo.

Ubicación: Bogotá.

Etapa inicial: Los primeros 90 días estarán destinados al proceso de adaptación, formación, evaluación del desempeño y conocimiento del negocio. Por ende será un contratación por prestación de servicios inicialmente.

Remuneración: Se contará con una compensación base de $100.000 COP DIA ASISTIDO y un esquema de comisiones asociado al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos para el cargo.

La estructura definitiva de remuneración y vinculación será informada durante el proceso de selección.

¿POR QUÉ CASTILLA?

Porque buscamos construir un equipo en el que las personas puedan crecer junto con la empresa.

Este no es un cargo para alguien que quiera limitarse a recibir pedidos y pasarlos al sistema.

Es una posición para alguien que quiera aprender el negocio, conocer a nuestros clientes, entender nuestros productos, vender, resolver y convertirse en una pieza importante de nuestra operación comercial.

Si eres una persona que aprende rápido, entiende los procesos, encuentra soluciones y disfruta tanto vender como hacer que las cosas sucedan, queremos conocerte.

POSTÚLATE

Envíanos tu hoja de vida indicando en el asunto:

“Asesor(a) Comercial Operativo(a)”

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASESOR(A) COMERCIAL OPERATIVO(A)
🏢 DISTRIBUCIONES CASTILLA
📍 Bogotá