¡Haz parte de nuestro equipo de Servicio al Cliente!

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- Buscamos Asesor de PQR y servicio al cliente ?

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- Bogotá | Presencial

¿Te apasiona brindar soluciones, analizar casos y ofrecer una sobresaliente experiencia al cliente?

En Autofinanciera, empresa con más de 53 años de trayectoria, buscamos una persona analítica, empática y orientada al detalle, que disfrute resolver requerimientos de los clientes y garantizar respuestas claras, oportunas y de calidad.

Si tienes experiencia gestionando PQR y quieres fortalecer tu perfil profesional, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y dar respuesta oportuna a las peticiones, quejas y reclamos de nuestros clientes, garantizando una atención eficiente, el cumplimiento de los tiempos establecidos y una excelente experiencia de servicio.

¿Qué harás en tu día a día?

- Gestionar y responder PQR de clientes.
- Analizar cada caso para brindar soluciones oportunas y efectivas.
- Hacer seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
- Elaborar respuestas claras y bien argumentadas.
- Mantener actualizada la información en las plataformas de gestión.




- Trabajar de la mano con las diferentes áreas para garantizar la solución de los casos.
- Cumplir con los indicadores de calidad y oportunidad en la atención.

¿Qué buscamos en ti?
- Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres (preferiblemente de Derecho).
- Experiencia en servicio al cliente.
- Experiencia específica en gestión y respuesta de PQR.
- Excelente redacción y ortografía.
- Habilidades de análisis, organización y atención al detalle.
- Excelente comunicación y orientación al servicio.

¿Qué ofrecemos? ? Salario: SMLV vigente + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

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Contrato con estabilidad laboral.

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- Jornada de oficina.

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- Trabajo presencial en Bogotá.

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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

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- Excelente ambiente laboral.

¿Por qué postularte?

Porque aquí no solo responderás solicitudes...

? Serás parte de un equipo que trabaja para brindar soluciones oportunas y fortalecer la confianza de nuestros clientes a través de un servicio de calidad.

¡Postúlate y crece con nosotros!

📌 Asesor PQRS y servicio al cliente (Bogotá)
🏢 Autofinanciera
📍 Bogotá