Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Indemnizaciones (Siniestros Vida) en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá – El Dorado. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

En esta posición recibirás y gestionarás siniestros de pólizas de Vida Grupo, Vida Grupo Deudor, Accidentes Personales (AP) y Exequias, asegurando un manejo técnico y oportuno del proceso end-to-end.

El rol requiere organización para gestionar un alto volumen de reclamaciones, comunicación constante con aseguradoras y clientes (principalmente por correo), y coordinación estrecha con el equipo comercial y otros stakeholders.

Contaremos Contigo Para

- Recibir y gestionar siniestros de pólizas de Vida Grupo, Vida Grupo Deudor, AP y Exequias (fallecimiento, ITP, enfermedades graves, auxilios de maternidad/paternidad, rentas hospitalarias y amparos exequiales).
- Ejecutar el flujo completo del caso: recepción del siniestro, análisis técnico inicial, comunicación con la aseguradora, comunicación con el cliente, definición de la reclamación y notificación final.
- Realizar seguimiento continuo con compañías de seguros para cumplimiento de tiempos, definición de casos y resolución de requerimientos; participar en reuniones cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación clara, empática y oportuna con el cliente final (principalmente vía correo electrónico), asegurando trazabilidad y expectativas alineadas.
- Coordinar con el equipo comercial para la gestión de casos, soporte en definiciones y actualización de estatus.
- Registrar y actualizar información del caso en el sistema, asegurando control, calidad de datos y documentación completa.




- Apoyar el control del proceso con Excel (cruces de información, análisis de datos y fórmulas) y proponer mejoras prácticas, incluyendo el uso responsable de herramientas de IA cuando aplique.

Lo Que Necesitas Tener

- Técnico o tecnólogo en seguros; o en áreas administrativas si cuentas con experiencia relevante en el sector.
- Estudiante con experiencia demostrable en seguros de vida (aplica).
- 1 a 2 años de experiencia en seguros de vida (siniestros/indemnizaciones o roles afines).
- Manejo de MS Office y Excel para análisis de datos, cruces de información y uso de fórmulas (requisito clave).
- Interés y conocimiento en herramientas de IA (deseable).
- Inglés básico (no prioritario).

Lo Que Te Hace Destacar

- Capacidad para organizar y priorizar trabajo en entornos de alto volumen y presión.
- Habilidades comunicativas sólidas y orientación al cliente con empatía (por el tipo de eventos gestionados).
- Experiencia relacionándote con aseguradoras y múltiples stakeholders para dar cierre oportuno a casos.

Por Qué Unirte a Nuestro Equipo

- Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.




- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) es un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X. Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los ventajas del crecimiento profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.

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📌 Asesor de indemnizaciones Junior (Colombia)
🏢 Marsh Risk
📍 Colombia