Buscamos un Agente de Soporte Field Service, con una experiencia mínima de 4 años en roles similares.

FORMACIÓN ACADÉMICA:

- Tecnologo o competente en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS:

- Dominio de herramientas para el reporte y seguimiento de incidencias y requerimientos.
- Conocimiento y gestión de SLA’s (Service Level Agreements).
- Microsoft Office y Office 365.
- Conocimientos básicos en redes (CCNA deseable).
- Experiencia en administración de activos tecnológicos (inventarios).
- Resolución de problemas relacionados con software y hardware de PC.
- Soporte de aplicaciones y Call Server.
- Soporte tanto local como remoto.

HABILIDADES BLANDAS Y DE SERVICIO:

- Excelente comunicación y orientación al cliente, incluyendo atención a niveles gerenciales.

-Alta capacidad de anticipación, compromiso con la calidad de los entregables, cierre efectivo de casos y generación de vínculos de confianza.

Modalidad: Presencial

Salario: A Convenir

📌 Agente de Soporte Field Service (Bogotá)
🏢 Praxis I.T Colombia
📍 Bogotá