? Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Asistencia al Viajero Bilingües para brindar atención y acompañamiento a viajeros antes y durante sus viajes.

La persona seleccionada será responsable de gestionar solicitudes a través de diferentes canales de atención, incluyendo llamadas telefónicas, chat y correo electrónico, mediante procesos de atención inbound y outbound.

? Principales responsabilidades

Atender y orientar a viajeros antes y durante su viaje.

Resolver consultas y gestionar solicitudes de asistencia médica y equipaje.

Coordinar y hacer seguimiento a los servicios requeridos.

Validar la satisfacción del cliente mediante llamadas de seguimiento.

Registrar correctamente cada gestión en las herramientas establecidas.

?‍? Perfil requerido

Bachiller académico con o sin experiencia laboral.

Nivel de inglés:



B2 o superior.

Orientación al servicio y atención al cliente.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

? Condiciones laborales

Contrato: Indefinido.

Salario: $2.500.000 mensuales.

Modalidad: Presencial inicialmente.

Lugar de trabajo: Bogotá. Para turnos en madrugada trabajo en casa (DESPUES de la curva de aprendizaje)

Jornada: Disponibilidad 7x24, con turnos rotativos.

Contrato a termino indefinido

Si cuentas con inglés B2, excelente actitud de servicio y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, ¡esta ocasión puede ser para ti! ?✈️

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 Agente de Asistencia al Viajero Bilingüe InglésContrato indefinido (Bogotá)
🏢 Atento
📍 Bogotá