Soñemos y escribamos una nueva historia juntos. Aquí encontrarás personas apasionadas, positivas, diversas y descomplicadas. Sé parte de nuestra gente.

¡En Vélez queremos contar con talentos como el tuyo! por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Administrador de Tienda

Propósito del Cargo

"Garantizar la excelencia en el servicio al cliente, mediante el desarrollo de su equipo de trabajo, la gestión de indicadores y el manejo adecuado del producto en tienda."

Responsabilidades específicas

- Asegurar una comunicación efectiva con los clientes, cumpliendo con la promesa de servicio, atendiendo de manera oportuna sus solicitudes y fomentando la fidelización de estos.
- Controlar y hacer seguimiento a la administración del personal a cargo, asegurando su entrenamiento, desarrollo y desempeño para cumplir metas, proporcionando retroalimentación y aplicando planes de incentivos definidos.
- Realizar, controlar y hacer seguimiento a la gestión de garantías, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y los tiempos de respuesta acordados en el servicio al cliente.
- Controlar la caja mayor y menor de la tienda asignada, realizando arqueos periódicos, asegurando la precisión en los registros, completando los formatos de consignación adecuados y enviando la documentación requerida a contabilidad y créditos.
- Garantizar el correcto funcionamiento administrativo y locativo de la tienda asignada, asegurando la gestión de documentación, el control del presupuesto, el manejo adecuado de facturas de servicios públicos, el mantenimiento de la iluminación, vitrinas y las reformas locativas necesarias.
- Realizar y controlar el plan de ventas de la tienda asignada, asegurando la correcta asignación de precios, el seguimiento del plan de apartados y las tarjetas Leather Lovers,



el cierre diario de ventas y la exhibición adecuada de los productos según los reportes de ventas.
- Realizar, controlar y hacer seguimiento a la gestión de inventarios, notificando cualquier inconsistencia, garantizando la seguridad de los productos, reportando agotados y negados, y asegurando una rotación óptima para mantener el flujo de información adecuado.
- Garantizar el cumplimiento de inventarios rotativos de acuerdo a la frecuencia estipulada de toda las líneas de producto; realizando el seguimiento a las inconsistencias encontradas y notificadas por el equipo,reportándolo a su jefe inmediato.
- Grantizar el aseo y orden de la tienda.
- Verificar el correcto uso de las notas crédito, ventas en negativo, compensados, uso de descuento a empleados, realizados en la tienda que tiene asignada.
- Garantizar el correcto uso de las claves OTP otorgadas en las facturas a los clientes en la tienda a su cargo, para que se cumpla con los criterios definidos por la organización para su otorgamiento y así mitigar los riesgos asociados.

Formación

Técnico

Profesiones que aplican

"Mercadeo y ventas, Auxiliar Contable, Administración o afines."

Experiencia

Experiencia específica de 6 meses hasta 1 año en roles con conocimientos similaresExperiencia general de 1 año a 3 años

Certificaciones requeridas para el cargo

Competencias del cargo

Agresividad comercialCreación de equipos eficientesOptimización de recursos

Competencias técnicas transversales

Excel Bajo

Competencias/conocimientos técnicos específicos

"Conocimiento en ventas (Alto) Manejo de inventarios (Alto)"

Observaciones

La formación definida para este perfil requiere certificación por el COPNIA

Tenemos para ti

Contrato directo con nuestra empresa.

Fondo de empleados

Descuentos para compra de productos

Comisiones sin techo según cumplimiento de indicadores

Plan carrera

Pagos puntales

Estabilidad laboral

Atrévete a vivir esta nueva experiencia con nosotros. ¡Postúlate

📌 Administrador de Tienda (Santander)
🏢 Cueros Velez
📍 Santander