Empresa del sector salud (IPS 1er Nivel) requiere:
Descripción del cargo:
Gestionar y gerenciar los diferentes procesos de agendamiento y atención diagnóstico médica DIARIA, logrando cumplir con calidad, a cabalidad y oportunidad, las metas e indicadores relacionadas con la prestación de servicios diaria de servicio en: salud ocupacional, medicina del confiable y brigadas de salud, todo esto a nivel nacional.
Liderar y coordinar los equipos de trabajo (clientes, agentes de call center, médicos, auxiliares y administrativos) en todos los procesos integrados, enfocados en la atención al cliente verificando la ejecución correcta de todos los procesos de dicha logística, con eficiencia.
Funciones principales:
-Gestionar y controlar el proceso de agendamiento de citas diario, tanto de Medicina del seguro, Medicina Laboral y brigadas.
-Coordinar y supervisar el equipo de call center, auxiliares, médicos y administrativos.
-Asegurar el cumplimiento de los tiempos de agendamiento y diagnostico en los diferentes canales de atención.
-Liderar los procesos operativos relacionados con salud ocupacional y medicina del protegido (agendamiento, diagnóstico y entrega de resultados).




-Promover la comunicación asertiva dentro del equipo de trabajo y con los clientes.
-Apoyar las estrategias con enfoque logístico, administrativo y comercial para el logro de metas.
-Reportar indicadores de gestión a clientes y a Unidiagnostico
-Comunicación Senior con directivos de aseguradoras, bancos y grandes empresas
Experiencia y requisitos del cargo:
Formación técnica o competente en áreas administrativas y/o logísticas o afines (Ing Industrial, Administración de empresa, etc.)
Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo, en gestión logística y/o servicio al cliente.
Conocimiento en coordinación de agendas, manejo de CRM y herramientas de ofimática (Excel, power point, Word, IA).
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos (con equipo interno y clientes).
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios rápidos.
Condiciones laborales:
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Contrato a término indefinido
Vinculación directa con la empresa.
Salario base + bonificaciones por cumplimiento de indicadores.
Beneficios adicionales para el bienestar del colaborador.

📌 Jefe De Operaciones Bogotá
🏢 Unidiagnostico
📍 Bogotá