Significativo empresa del sector salud, requiere para su equipo, competente en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Mercadeo o Psicología para cubrir el cargo de el cargo de Gestor Canales de Atención al Usuario.

Experiencia: mínimo 1 año en el área de atención al cliente, brindando alternativas y solución a requerimientos.

Funciones:
Gestionar las solicitudes de servicio al cliente (PQRS) y analizar e identificar oportunidades de mejora a los procesos y en la atención.
Supervisar y controlar la gestión de los auxiliares de canales de atención responsables de la atención al afiliado/usuario en los CIS.




Realizar capacitación y seguimiento a su equipo de trabajo en temas relacionados con la operación diaria y el servicio al afiliado/usuario.
Dar acompañamiento a las empresas para el trámite y gestión de novedades de afiliación.

Salario: $2,664,960 + Prestaciones de Ley + Auxilio de Transporte.

Horario: 7:30am - 5:00pm 100% presencial.

Contrato Obra / Labor.

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera Cualificado
2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

📌 Gestor Canales De Atención Al Usuario Cali
🏢 Temporales Especializados
📍 Cali