Responsabilidades principales
Gestión del Ciclo de Servicio Administrar y monitorear el proceso integral de las órdenes de servicio desde el agendamiento y recepción hasta la ejecución, cierre y facturación, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Fidelización y Atención al Cliente Actuar como el canal principal de comunicación con el cliente, gestionando sus solicitudes, resolviendo requerimientos y brindando actualizaciones diarias sobre el estado de sus unidades en taller.
Control de Inventarios y Abastecimiento Responsable de la venta, suministro, control y reposición de inventario de partes y repuestos de la sede.
Custodia de Activos Operativos Supervisar el inventario, calibración y correcto estado de las herramientas y equipos especializados asignados al centro de servicio.
Gestión de Indicadores Asegurar el cumplimiento de los KPIs operativos, financieros y de satisfacción al cliente,
alineados con el programa de calidad general de la organización.
Requisitos
Estudios técnicos, tecnólogo o ingeniería en curso
Experiencia 2 a 3 años en atención al Cliente en el sector automotriz o áreas afines
Ventajas
Modalidad Presencial
Salario competitivo
Horario lunes a viernes de 8 a 530 pm y sábados hasta las 1230 pm
Bono de alimentación, póliza de vida, póliza de exequias, salud prepagada y bonificación por cumplimiento de objetivos
Ubicación Bucaramanga
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