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Si tienes este perfil mínimo postúlate
Tecnico o tecnólogo en carreras administrativas con experiencia mínima de un año en servicio al cliente contact center, en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo, comunicación o similares. manejo de office.
Experiencia Laboral
Mínimo 1 a 2 años de experiencia comprobable en
Atención al cliente presencial, telefónica o digital.
Gestión de quejas, reclamos y seguimiento de casos.
Manejo de situaciones difíciles o clientes inconformes.

Experiencia en áreas de fidelización, postventa o experiencia del cliente.
Uso de herramientas CRM.
Competencias Técnicas




Manejo básicointermedio de herramientas digitales.
Conocimiento en
Protocolos de servicio al cliente.
Redacción clara y profesional.
Buen uso de canales de atención WhatsApp, correo, llamadas.
Competencias Blandas
Alta empatía y escucha activa.
Comunicación clara, asertiva y estructurada.
Capacidad para manejar conflictos.
Actitud de servicio.
Paciencia y tolerancia a la frustración.
Resolución de problemas y pensamiento práctico.
Proactividad y capacidad de seguimiento.

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