Objetivo del cargo
Gestionar diariamente el portafolio de cartera asignado, logrando el cumplimiento de los presupuestos de recaudo y los indicadores de calidad definidos por la compañía, a través de una comunicación efectiva y oportuna con los clientes.

Funciones principales
Gestionar diariamente la cartera asignada mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico.
Negociar y formalizar acuerdos de pago con los clientes, dejando evidencia en las plataformas dispuestas para ello.
Hacer seguimiento a las promesas de pago y acuerdos de normalización hasta su cumplimiento.
Informar a los clientes sobre medios de pago, compromisos adquiridos y consecuencias del incumplimiento.
Participar en campañas y capacitaciones programadas por el área de Cartera.
Atender ocasionalmente a clientes de forma presencial según necesidad.

Perfil requerido
Formación Técnicoa o Tecnólogoa en carreras administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
Experiencia mínimo 6 meses en cartera y cobranza o servicio al cliente,



preferiblemente como asesora call center en el sector financiero u otros.
Conocimientos manejo de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad de tiempo de lunes a sábado.

Competencias principal
Negociación, orientación a resultados, servicio al cliente, proactividad, trabajo en equipo y comunicación asertiva.

Ofrecemos

Salario 1 SMLV auxilio de transporte prestaciones de ley comisiones por cumplimiento de recaudo.
Contrato directo con la compañía.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento en el área de cartera y cobranza.
Capacitación continua a cargo de la empresa.

Ciudad Palmira, Valle del Cauca
Modalidad Presencial
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📌 Gestor Cobranza Cobro De Cartera Palmira
🏢 INTERGESTIONA
📍 Palmira