Funciones
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.
Gestionar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos a través de la Mesa de Ayuda.
Brindar soporte funcional a la plataforma CORE y aplicativos institucionales.
Gestionar solicitudes básicas de usuarios, accesos, contraseñas y cuentas.
Instalar, configurar y brindar soporte a equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
Atender requerimientos básicos de conectividad, telefonía y herramientas tecnológicas.
Mantener actualizado el inventario y la documentación de los activos tecnológicos.
Documentar soluciones, procedimientos y actividades realizadas.

¿Qué buscamos?
Formación técnica, tecnológica o cualificado en Sistemas, Informática, Computación o áreas relacionadas.
Experiencia en soporte técnico a usuarios y mesa de ayuda.
Conocimientos en sistemas operativos, hardware, software, redes y herramientas ofimáticas.
Orientación al servicio, capacidad de análisis y habilidad para resolver problemas.

Horario: L-V 7:00 am a 4:00 pm 2 sábados al mes de 9:00 am a 1:00 pm Contrato fijo a 3 meses con posibilidad de prorroga según desempeño

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder Analista Funcional Medellín (Colombia)
🏢 Cooservunal
📍 Colombia