Descripción del puesto En el puesto de Especialista TI Canales Digitales en Haceb, te encargarás de gestionar, mantener y mejorar los canales digitales de la empresa (web, apps, e‑commerce y herramientas de autoservicio). En tu día a día, coordinarás requerimientos con las áreas de negocio, traduciendo necesidades en soluciones tecnológicas y asegurando la disponibilidad y buen rendimiento de las plataformas.

Realizarás pruebas funcionales, seguimiento de incidencias, documentación técnica básica y trabajarás con proveedores tecnológicos para implementar mejoras y nuevas integraciones. También analizarás métricas de uso y comportamiento de personas usuarias para proponer optimizaciones que mejoren la experiencia digital. Este es un puesto a jornada completa bajo modalidad mixta: trabajarás principalmente desde Copacabana, con cierta flexibilidad para realizar parte de tus tareas desde casa.

Requisitos
Aptitudes en gestión de canales digitales (web corporativa, e‑commerce, apps móviles, portales de clientes), con capacidad para coordinar requerimientos y priorizar iniciativas.
Conocimientos en herramientas de gestión de contenidos (CMS),



plataformas de atención digital (chat, bots, formularios) y soluciones de autoservicio para personas usuarias.
Capacidad para realizar soporte funcional y técnico básico: seguimiento de incidencias, pruebas de nuevas funcionalidades, validación de correcciones y comunicación clara con equipos no técnicos.
Manejo de conceptos de experiencia de usuario (UX) y analítica digital (por ejemplo, Google Analytics u otras herramientas) para interpretar datos y proponer mejoras concretas.
Formación en Ingeniería Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines, o experiencia equivalente en entornos TI orientados a canales digitales.
Aptitudes interpersonales: trabajo en equipo, orientación a resultados, organización, atención al detalle y capacidad de adaptación a cambios tecnológicos.
Se valorará experiencia previa en proyectos de transformación digital, integración de sistemas (APIs, servicios web) y conocimiento básico de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

📌 Especialista Ti Canales Digitales Copacabana
🏢 HACEB
📍 Copacabana