Convergys busca un Sr. Supervisor de Training para liderar a los responsables de formación asignados a la operación. El objetivo es garantizar entrenamientos de alta calidad que impacten la experiencia de los usuarios finales.
Se requiere visión estratégica, experiencia en BPO/Contact Center y habilidades analíticas para construir dashboards, analizar KPIs y promover el uso de IA en procesos formativos. Ubicación en Bogotá, dedicación exclusiva a la operación de la contratante.
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📌 Líder Senior De Formación Con Ia Para Operaciones Bogotá
🏢 Convergys
📍 Bogotá
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