Colombiana de Comercio – Corbeta Distribuciones desea integrar a su equipo de trabajo Practicante Cualificado de Administración de Empresas o carreras afines, para brindar apoyo al área de Ecommerce.

Buscamos una persona analítica, orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento, interesada en fortalecer sus conocimientos en gestión comercial, experiencia de cliente, análisis de información, canales digitales y mejora continua de procesos.

Principales actividades
Apoyar el seguimiento integral de los requerimientos, solicitudes y casos de clientes del canal Ecommerce, garantizando una atención oportuna y satisfactoria hasta su resolución.
Analizar indicadores de gestión y consolidar información relevante para la elaboración de reportes que faciliten la toma de decisiones y la identificación de ocasiones de mejora en el canal digital.
Acompañar a los clientes en el uso y adopción de la plataforma Ecommerce CorbeApp, promoviendo una experiencia digital positiva y fortaleciendo la autogestión.




Gestionar y asegurar la correcta trazabilidad de las interacciones con clientes, contribuyendo a la generación de información estratégica para el negocio.
Apoyar la ejecución de estrategias de relacionamiento con clientes potenciales y actuales, impulsando la activación, adopción y crecimiento del canal Ecommerce.
Realizar seguimiento a clientes con baja actividad o inactivos, identificando oportunidades de recompra y fortalecimiento de la relación comercial.
Monitorear situaciones que puedan afectar la continuidad de compra de los clientes y coordinar acciones con las diferentes áreas de la organización para garantizar una atención efectiva.
Apoyar el análisis de los motivos de cancelación de pedidos, proponiendo oportunidades de recuperación, retención y optimización de la experiencia de compra.
Gestionar la articulación y seguimiento de solicitudes relacionadas con devoluciones y garantías, coordinando con e

📌 Practicante Profesional De Administración De Empresas Bogotá
🏢 DISTRIBUCIONES ,
📍 Bogotá