Estamos en búsqueda de TÉCNICO/A DE SERVICIO AL CLIENTE para hacer parte de nuestro equipo en Bogotá.

Lugar de trabajo: Bogotá zona cercana al Portal El Dorado.

¿Cuál será tu misión?

Recibir, identificar y gestionar las necesidades de nuestros clientes, brindando una atención oportuna y de calidad, realizando seguimiento a sus solicitudes y garantizando el cumplimiento de los protocolos y políticas de la compañía.

REQUISITOS

- Técnico en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención integral al cliente.
- Experiencia en gestión de órdenes de trabajo y seguimiento de casos.
- Manejo de PQR y trámites administrativos.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Atender y asesorar a los clientes,



identificando sus necesidades.
- Gestionar órdenes de trabajo en el sistema.
- Realizar seguimiento a casos especiales y visitas técnicas.
- Confirmar y escalar solicitudes cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento a la satisfacción del servicio.
- Registrar información y novedades en los sistemas establecidos.
- Cumplir los protocolos y estándares de calidad de la compañía.

SALARIO: $1.997.000 + prestaciones de ley

CONTRATO: Término fijo

HORARIO

Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:30 p. m.

Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 m.

INCENTIVOS CHALLENGER:

- Casino
- Gimnasio
- Parqueadero
- Descuentos en productos de la marca
- Fondo de empleados

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📌 Asesor de servicio al cliente (Bogotá, D.C.)
🏢 CHALLENGER
📍 Bogotá, D.C.