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¿Por qué ser parte de SONDA

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y cualificado. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Analista de Operaciones TI que quieran aprender y transformar su carrera.

Responsibilities

- Monitoreo constante de la ejecución de los job de respaldo.
- Relanzamiento de job de respaldo que presenten falla (Gestión de Eventos N1).
- Resolución de Incidentes N1 con "Work arround" existente (Gestión de Incidentes N1).
- Escalamiento de Incidentes N2 de Respaldos a equipo de Administración cuando los Incidentes N1 no son resueltos por los "Work arround" existentes.
- Seguimiento de incidentes de respaldo.
- Ejecutar Requerimientos de recuperación de respaldos (por parte de clientes o por parte del equipo de Administración de respaldos).
- Instalar o configurar servicios del cliente.
- Realizar una copia de seguridad o restaurar imágenes.
- Visualización de detalles de una copia de seguridad.

Id de solicitud de puesto: 76615

What you will have to do

En esta función tendrás que:

- Monitoreo constante de la ejecución de los job de respaldo.
- Relanzamiento de job de respaldo que presenten falla (Gestión de Eventos N1).
- Resolución de Incidentes N1 con "Work arround" existente (Gestión de Incidentes N1).




- Escalamiento de Incidentes N2 de Respaldos a equipo de Administración cuando los Incidentes N1 no son resueltos por los "Work arround" existentes.
- Seguimiento de incidentes de respaldo.
- Ejecutar Requerimientos de recuperación de respaldos (por parte de clientes o por parte del equipo de Administración de respaldos).
- Instalar o configurar servicios del cliente.
- Realizar una copia de seguridad o restaurar imágenes.
- Visualización de detalles de una copia de seguridad.

Desired qualities

- Proactividad
- Autonomía
- Enfoque basado en riesgos
- Servicio al cliente
- Atención al detalle
- Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés

Horario: Turnos rotativos.

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial Oficina SONDA (Ubicado en BOGOTÁ) Zona Franca.

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