Titulo del cargo: Consultor de Servicios de Motocicletas, Medellin

Descripción del Puesto

Como Consultor de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia memorable para cada cliente, brindando atención activa y personalizada en la recepción y entrega de motocicletas. Deberás seguir los protocolos establecidos por la compañía, como el Protocolo 360 y los 12 pasos de la cultura de servicio, asegurando la satisfacción, fidelización y cumplimiento de metas de facturación del taller.

Responsabilidades Principales

- Atender de manera personalizada a los clientes durante la recepción y entrega de motocicletas.
- Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios, ofreciendo soluciones complementarias para mejorar su experiencia.
- Cumplir con los lineamientos y protocolos de servicio establecidos por la empresa.
- Contribuir al cumplimiento de las metas de satisfacción, fidelización y facturación, incluyendo mano de obra y repuestos.
- Manejar herramientas CRM y sistemas internos para seguimiento y control de la atención al cliente.

Requisitos

- Formación técnica o tecnológica en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines (se puede homologar experiencia mayor a 2 años).




- Experiencia requerida: Mínimo 1 año como consultor de servicio en talleres de motocicletas, realizando recepción, prediagnóstico, órdenes de servicio, atención al cliente y venta consultiva.
- Experiencia en manejo de CRM.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.

Competencias Deseadas

- Enfoque en el cliente
- Persuasión
- Asesoría comercial

Condiciones Laborales

- Modalidad: Presencial
- Contrato: Término indefinido directo con Supermotos
- Salario: Desde $1.925.995 hasta $2.013.540 COP según ubicación, más variable por cumplimiento de $360.000 a $870.000 COP
- Jornada: 42 horas semanales con disponibilidad entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Adecco Colombia es líder en soluciones de recursos humanos, comprometido con la innovación, la eficiencia y la calidad en la gestión del talento. Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional para todos nuestros colaboradores.

Adecco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en su equipo.

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📌 Consultor de Servicios de Motocicletas, Medellin (SM) (Medellín)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Medellín