- 1. Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas diario, semanal y mensual asignado a la tienda.
- 2. Realizar seguimiento permanente a los resultados comerciales, indicadores de venta, cumplimiento y desempeño individual del equipo.
- 3. Diseñar y ejecutar, junto con el equipo y de acuerdo con las directrices de la compañía, estrategias comerciales orientadas al cumplimiento y superación de las metas.
- 4. Realizar la reunión diaria de tienda para socializar presupuesto, cumplimiento, indicadores, actividades de mercadeo, novedades e información relevante de la compañía.
- 5. Realizar seguimiento al desempeño de los asesores comerciales, brindando acompañamiento, retroalimentación y entrenamiento cuando sea necesario.
- 6. Garantizar el cumplimiento del protocolo de servicio y los estándares de atención establecidos por DILUSSO.
- 7. Supervisar la correcta atención de los clientes, manejo de objeciones, asesoría, venta cruzada y cierre de ventas.
- 8. Coordinar los turnos del personal de la tienda de acuerdo con las necesidades de la operación y las directrices de la compañía.
- 9. Garantizar el cumplimiento de los horarios, presentación personal, código de vestuario y comportamiento del equipo de trabajo.
- 10. Realizar apertura y/o cierre de la tienda de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- 11. Garantizar el correcto manejo, custodia y control de la caja y del efectivo de la tienda.
- 12. Realizar y verificar los cierres de caja, sistema y datáfono, así como los respectivos soportes.
- 13.



Garantizar que los movimientos de caja se realicen de acuerdo con los procedimientos y autorizaciones establecidos.
- 14. Verificar la correcta recepción de mercancía, confrontando los documentos de entrega con el producto físico y reportando inmediatamente cualquier inconsistencia.
- 15. Garantizar el adecuado control, organización y custodia del inventario de la tienda.
- 16. Supervisar los procesos de inventario, conteos, entradas, salidas, devoluciones, garantías y demás movimientos de producto.
- 17. Garantizar que todas las novedades de producto queden debidamente registradas en los formatos establecidos por la compañía.
- 18. Mantener la bodega organizada por líneas y categorías de producto, garantizando la adecuada conservación y custodia de la mercancía.
- 19. Garantizar la correcta exhibición, surtido, entalle, perfilamiento y organización del producto de acuerdo con los lineamientos de visual merchandising.
- 20. Verificar diariamente el estado general de la tienda, incluyendo orden, aseo, exhibición, mobiliario, iluminación y demás elementos que hagan parte de la operación.
- 21. Reportar oportunamente las necesidades de mantenimiento, reparación o adecuación de la tienda.
- 22. Custodiar y garantizar el buen uso del celular corporativo, computador,



información y demás herramientas asignadas a la tienda.
- 23. Garantizar que las comunicaciones realizadas desde los medios corporativos sean exclusivamente para actividades de la compañía.
- 24. Gestionar las solicitudes de cambios, garantías y devoluciones de los clientes de acuerdo con las políticas establecidas.
- 25. Realizar seguimiento a las novedades de clientes hasta lograr su cierre y brindar respuesta oportuna.
- 26. Mantener actualizados los formatos, informes y registros solicitados por las áreas Comercial y Administrativa.
- 27. Enviar oportunamente los reportes de ventas e indicadores establecidos por la compañía.
- 28. Informar las novedades relevantes de la tienda y del personal al jefe de zona.
- 29. Garantizar el cumplimiento de las políticas internas, Reglamento Interno de Trabajo, protocolos de servicio y demás directrices impartidas por la compañía.
- 30. Liderar al equipo de trabajo mediante el ejemplo, promoviendo una cultura de servicio, cumplimiento, respeto, orden y orientación a resultados.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Estrategias comerciales, Estrategias de ventas, Indicadores, Presupuestos, Punto de venta, Seguimiento, Ventas

Palabras fundamental

lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

#J-18808-Ljbffr

📌 jefe de tienda - Di Lusso Sas (Envigado)
🏢 DILUSSO
📍 Envigado