Significativo firma de consultoría y corretaje de seguros se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar Operativo Junior, responsable de garantizar la renovación, emisión y modificación de pólizas del ramo de personas y familia (salud, vida, autos, hogar y RC profesional), asegurando la retención de la cartera y la continuidad de los clientes.

Buscamos una persona con perfil formable, alta disposición al aprendizaje, excelente comunicación y atención al detalle para integrarse a un equipo dinámico y en crecimiento.

Funciones principales

- Gestión de Renovaciones: Administrar el ciclo completo de renovación de pólizas (preaviso, cotización de renovación y emisión oportunamente).
- Modificaciones y Novedades: Tramitar modificaciones operativas en las pólizas existentes (inclusiones, exclusiones, cambios de datos, valores asegurados y cancelaciones).
- Atención y Seguimiento: Coordinar con el cliente los trámites operativos asociados a su póliza con un trato profesional y fluido.
- Registro en CRM: Registrar y mantener actualizada toda la gestión comercial y operativa dentro del sistema CRM de la compañía.
- Retención de Cartera: Apoyar la conservación de la cartera alertando y reportando riesgos de no renovación para su oportuna gestión.

Requisitos





Formación académica

- Técnico o Tecnólogo en Administración, Seguros, Servicio al Cliente, Finanzas o carreras afines.

Experiencia

- Mínimo 1 años de experiencia en operación de seguros, back office o servicio al cliente en el sector de seguros.

Conocimientos técnicos

- Conocimiento básico en ramos de personas y familia (salud, vida, autos, hogar, RC profesional).
- Manejo de plataformas de compañías aseguradoras.
- Dominio de Microsoft Excel (nivel básico a intermedio).
- Redacción y Ortografía: Comunicación escrita impecable para atención directa a clientes por canales digitales y correo electrónico.

Competencias

- Disposición para aprender y adaptarse a procesos operativos.
- Organización, orientación al detalle y rigor administrativo.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.

Condiciones laborales

- Salario: $2.300.000 COP + Prestaciones sociales de ley.
- Tipo de contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
- Jornada laboral: Lunes a viernes Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Viernes: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
- Modalidad: Presencial / Híbrida.
- Ubicación: Medellín, Antioquia.

#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar Operativo Junior (Medellín)
🏢 AItalent
📍 Medellín