Analista de Operaciones | Experiencia en Cartera y Cobranza

Buscamos tecnólogo(a) o profesional en Contaduría, Administración, Finanzas o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en Back Office de Cobranza, Cartera, Facturación o reclamaciones.
Gestión de cobros, pagos, acuerdos de pago, imputaciones, devoluciones e incidencias bancarias.
Horario inicial España: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
Posible ajuste posterior a horario Colombia.

Analista de Operaciones - Back Office (Cobranza y Cartera)

Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos una compañía global líder en consultoría y servicios de tecnología, comprometida con la innovación, la transformación digital y el desarrollo del talento. Actualmente buscamos un Analista de Operaciones Back Office - Cartera y Cobranza para fortalecer nuestro equipo en Bogotá.

¿Qué buscamos?

- Tecnólogo o Profesional en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en procesos de Back Office, cartera, cobranza, facturación o gestión de reclamaciones.
- Conocimiento en conciliación de pagos, imputación de recaudos, acuerdos de pago y atención de incidencias.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Deseable experiencia en ERP o plataformas de gestión financiera.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera integral las reclamaciones relacionadas con cobros, pagos, acuerdos de pago, imputaciones, devoluciones e incidencias bancarias, garantizando la correcta aplicación de los procesos definidos y brindando una atención oportuna y de calidad a los clientes.

Principales responsabilidades

- Gestionar reclamaciones relacionadas con cartera, cobranza, pagos y facturación.




- Validar e imputar pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Gestionar devoluciones, acuerdos de pago e incidencias bancarias.
- Analizar inconsistencias y proponer soluciones oportunas.
- Atender solicitudes de clientes internos y externos cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Registrar y actualizar la información en los sistemas corporativos.
- Apoyar la mejora continua de los procesos operativos.

Condiciones

- Ubicación: Bogota
- Contratato termino indefinido
- Modalidad de trabajo hIbrida

¿Y en Operations?

En NTT DATA acompañamos a nuestros clientes en su desarrollo digital a través de una amplia oferta de servicios de consultoría estratégica y Advisoring, tecnologías de vanguardia, aplicaciones, infraestructura, modernización de servicios TI y BPOs. Aportamos una profunda experiencia en todos los sectores de actividad económica y un gran conocimiento de las geografías donde tenemos presencia.

Encontrarás:

- Un ambiente enfocado en el aprendizaje y crecimiento profesional.
- Un modelo de trabajo basado en el responsabilidad y autogestión
- Un equipo y ambiente diverso

¿A quién estamos buscando?

- Competente (recién graduado/estudiante de últimos semestres) en: Ingeniería Industrial, de Sistemas, Psicología, Comunicación o afines.
- Experiencia entre 6 meses a 2 años acompañando la adopción de herramientas de inteligencia artificial y productividad digital, promoviendo el uso efectivo de soluciones como Microsoft Copilot, Power Platform, Power BI y Microsoft 365 mediante actividades de formación, acompañamiento, identificación de casos de uso, medición de indicadores y seguimiento a la adopción, contribuyendo al incrementa de la productividad y la transformación digital de los clientes.
- Preferiblemente con dominio inglés (B1-B2)

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📌 Asesor De Cobranzas - Capacitación 100% Paga (Bogotá)
🏢 Cobrando
📍 Bogotá