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El Vendedor de Tienda Full Time es el embajador principal de la marca Skechers, responsable de crear experiencias memorables para nuestros clientes y convertir cada visita en una oportunidad de venta exitosa.
Su rol es fundamental para mantener los estándares de excelencia de la marca, impulsar el crecimiento de ventas y fidelizar clientes a través de un servicio excepcional y conocimiento profundo de nuestros productos.
Responsabilidades Principales
A. Ventas y Atención al Cliente
- Alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente
- Brindar asesoramiento personalizado sobre características, ventajas y usos del calzado Skechers
- Identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados
- Manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva
- Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas
- Mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes
B. Operaciones de Tienda
- Recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos
- Etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos
- Mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera
- Empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable
C. Merchandising y Presentación Visual
- Implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca
- Organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas
- Asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados
- Reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna
- Verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada
D. Mantenimiento y Limpieza
- Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos
- Ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido
- Mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos
- Reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores
- Asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación
E. Cumplimiento y Políticas
- Adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos
- Mantener confidencialidad sobre información comercial sensible
- Cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial
- Participar en capacitaciones y entrenamientos programados
- Reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata
Requisitos del Cargo
A. Educación
- Educación secundaria completa (mínimo)
- Estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines (deseable)
B. Experiencia
- 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente (mínimo)
- Experiencia previa en retail de calzado o moda (deseable)
C. Competencias Técnicas
- Conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente
- Manejo de sistemas POS y equipos de punto de venta
- Habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos
- Conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados)
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📌 Asociado de Ventas (Centro)
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