Te apasiona el análisis de información, la mejora de procesos y la gestión de riesgos?

Ofrecemos oportunidad de empleo para todas las personas, en GdO una empresa Promigas promovemos la diversidad e inclusión y rechazamos la discriminación; estamos en búsqueda de personas curiosas, analíticas, proactivas y con pensamiento abierto, que quiera desarrollar su carrera en un área estratégica y proyectarse a futuro hacia posiciones de mayor responsabilidad.

Más que un perfil operativo, buscamos una persona con mentalidad de analista, capacidad para cuestionar procesos, proponer mejoras y asumir nuevos retos.

¿Cuál será tu misión?

Principales responsabilidades

- Apoyar la revisión de procesos de asignación de cupos.
- Realizar seguimiento a garantías y procesos asociados al riesgo de crédito.
- Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.
- Prevención de Fraude
- Apoyar la detección y seguimiento de posibles casos de fraude.
- Actualizar bases de datos y reportes de control.
- Participar en auditorías y validaciones de información.
- Devoluciones de Saldos y Cartera
- Gestionar devoluciones de saldos a favor.
- Apoyar procesos de desmontes, traslados y conciliaciones.
- Trabajar articuladamente con las áreas de cartera y servicio al cliente.
- Atención de PQR
- Gestionar y dar seguimiento a peticiones, quejas y reclamos.
- Coordinar respuestas con diferentes áreas internas.
- Hacer seguimiento hasta el cierre efectivo de cada caso.




- Analítica y mejora continua
- Construir y analizar reportes en Excel y Power BI.
- Elaborar indicadores y tableros de seguimiento.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar propuestas para optimizar procesos.

Perfil que buscamos

- Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, sistemas o afines.
- Experiencia de 1 a 2 años (también se podrán considerar perfiles con mayor experiencia).

Experiencia deseable en:

- Riesgo.
- Cartera.
- Crédito.
- Fraude.
- Operaciones financieras.
- Procesos de control.

Conocimiento indispensable en:

- Excel intermedio o avanzado.
- Power BI.
- Manejo y análisis de bases de datos.

Competencias que harán la diferencia

- Curiosidad y pensamiento crítico.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e iniciativa.
- Comunicación efectiva.
- Actitud positiva.
- Adaptabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Potencial de liderazgo y crecimiento profesional.

Contrato fijo directo con la compañía. Modalidad híbrida: 3 días presencial y 2 días en casa. Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y Viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Importante

Durante el proceso de selección se aplicarán pruebas técnicas de Excel y Power BI.

Lo más importante para nosotros es encontrar una persona con actitud, capacidad de análisis y ganas de aprender y crecer profesionalmente.

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📌 Auxiliar FNB Riesgo y Cartera | (Colombia)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Colombia