Real-Time Frontline Support Specialist (Bogotá)

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Sutherland Global
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Sutherland busca un Floor Support Specialist para brindar soporte operativo en tiempo real a agentes de cara al cliente, a través de diversos canales y con foco en mejorar desempeño, reducir escalaciones y mantener normas de servicio. Colaborarás con Operaciones, Calidad y Training para impulsar mejoras.

Se requiere experiencia en centros de contacto, conocimiento de procesos de servicio y habilidades de comunicación.

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📌 Real-Time Frontline Support Specialist (Bogotá)
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