Importante institución del sector educativo busca un/a Auxiliar Administrativo/a Medio Tiempo con un (1) año de experiencia laboral en atención al usuario, servicio al cliente, recepción, contact center, gestión de interesados, admisiones o soporte de canales digitales.

Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en Asistencia Administrativa, Gestión Administrativa, Gestión Empresarial, Secretariado, Servicio al Cliente, Mercadeo, Gestión Comercial, Comunicación, Sistemas o áreas afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

- Manejo de conmutador institucional y extensiones telefónicas.
- Experiencia en gestión de chat institucional y canales digitales.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel básico/intermedio.
- Familiaridad con sistemas CRM y directorios institucionales.
- Capacidad para registrar y gestionar solicitudes de usuarios.
- Experiencia en atención a través de diferentes canales digitales.
- Conocimiento de directorios institucionales para la correcta derivación de llamadas.

Misión del cargo.

Contribuir al fortalecimiento de la atención institucional y la gestión de interesados, proporcionando información clara, pertinente y confiable sobre la Universidad y sus servicios, y facilitando una atención orientada a las necesidades de cada usuario.

Funciones:

- Atender y orientar a los/as usuarios/as a través de los canales presenciales, telefónicos y digitales, brindando información general sobre la institución y sus servicios.
- Operar el conmutador institucional, gestionar las extensiones telefónicas y direccionar las consultas al área o persona correspondiente.




- Gestionar el chat institucional y brindar soporte inicial a los/as usuarios/as en el uso de los canales digitales.
- Registrar las solicitudes, peticiones y quejas de los/as usuarios/as en los sistemas establecidos, realizando el seguimiento correspondiente.
- Apoyar la gestión de interesados y los procesos de admisión, asegurando la calidad de la atención y la satisfacción del usuario.

Salario: $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales.
Tipo de contrato: Término fijo por tres meses.
Horario: lunes a sábado, jornada de medio tiempo.

Lugar de trabajo: Medellín - Bello.

Proceso de Selección

Tu próxima posibilidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.

Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre

Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.

Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Auxiliar administrativo/a – medio tiempo 1626038911-257 (Medellín)
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📍 Medellín