¡Esta oportunidad es para ti!La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Asesor(a) de Servicio TécnicoNivel académico: Tecnólogo(a) en Administración de Empresas, Gestión Administrativa, Gestión Empresarial o áreas afines.Experiencia: 6 meses en servicio al cliente, procesos administrativos, centros de servicio, talleres o cargos similares. Se valorará experiencia en el sector de motocicletas, automotriz, talleres o posventa.Conocimientos:Servicio al clienteManejo de las TICServicio a la persona y humanizaciónManejo de computadores y herramientas digitales, Word y Excel, software administrativo y plataformas de gestión, correo electrónico y herramientas de comunicación digital, manejo y control de inventarios, elaboración y seguimiento de órdenes de servicio. Deseable conocimiento básico de motocicletas, repuestos o funcionamiento de centros de servicio.Destrezas:Comprensión de lecturaEscucha activaRedacción de textosRelaciones interpersonalesTrabajo en equipoOrientación al servicioGestión del tiempoOrganización, disciplina, comunicación asertiva, expresión oral y escrita, orientación al servicio, escucha activa, resolución de problemas, atención al detalle, responsabilidad, capacidad de priorización, manejo de múltiples tareas, iniciativa,



toma de decisiones y trabajo en equipo.Seguir instruccionesFunciones:Recibir las motocicletas que ingresan al centro de servicio y atender al cliente durante el proceso de recepción; escuchar y registrar las solicitudes, novedades o síntomas reportados; crear y gestionar órdenes de ingreso y de servicio; verificar la información del cliente y de la motocicleta; administrar la agenda ycoordinar citas; mantener informado al cliente sobre el diagnóstico, avance y estado del servicio; solicitar autorizaciones para trabajos adicionales, repuestos o reparaciones; informar los trabajos recomendados y novedades encontradas; hacer seguimiento a lasmotocicletas en servicio; coordinar la comunicación entre clientes, técnicos y área de repuestos; Registrar, preparar, ordenar, clasificar, codificar y archivar información y correspondencia, de acuerdo a los índices de sistemas de clasificación y gestión documental.Clasificar, abrir y enviar correos, hacer seguimiento y control a la correspondencia, incluyendo la radicación de acuerdo con horarios de entrada y salida y prepararlos para su disponibilidad.Brindar atención y orientación a clientes internos y externos, sobre la organización o aspectos relacionados con su dependencia.Elaborar y apoyar al personal de la dependencia en la transcripción, presentación de informes y documentos de la unidad administrativa de acuerdo con lineamientos de la organización.Salario: $2.000.000 + prestaciones de leyTipo de contrato: Término fijo.Horario: Horario rotativo. Jornada de 8:30 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:30 p. m.Lugar de trabajo: Supía Caldas.#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor(A) De Servicio Técnicosupía, Caldas (Colombia)
🏢 CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA
📍 Colombia