Importante empresa del sector turismo busca Agente de Viajes para brindar atención y soporte a agencias de viajes y asesores freelance, gestionando de manera integral la reserva y emisión de tiquetes nacionales e internacionales.
Funciones principales:
- Realizar cotización, reserva, pago y emisión de tiquetes nacionales e internacionales.
- Atender solicitudes de agencias de viajes y asesores freelance a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Realizar seguimiento postventa de los servicios emitidos.
- Gestionar cambios, reemisiones, cancelaciones y reembolsos de tiquetes.
- Brindar información sobre políticas, condiciones y restricciones de los servicios.
- Dar solución oportuna a novedades relacionadas con las reservas y emisiones.
- Registrar y verificar correctamente la información de cada servicio.
- Participar en los procesos de capacitación y actualización establecidos por la compañía.
Perfil requerido:
- Técnico o tecnólogo en Administración Turística y Hotelera, Servicios Turísticos o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable en el sector turismo.
- Experiencia específica en emisión de tiquetes nacionales e internacionales.
- Manejo de GDS como Amadeus y Sabre, mínimo 60%, y conocimientos en KIU.
- Experiencia realizando el proceso completo de cotización, reserva,
pago y emisión.
- Conocimiento en cambios, reemisiones y reembolsos.
- Conocimiento del alfabeto aeronáutico.
- Experiencia en manejo de sistemas de pago con tarjeta.
- Alta orientación al servicio, atención al detalle, concentración y capacidad para trabajar bajo presión.
- Alta disposición y receptividad frente a procesos de capacitación.
Condiciones:
- Salario: $2.160.000 a $2.500.000 + comisiones + auxilio de transporte + recargos nocturnos y dominicales.
- Contrato: Indefinido, directo con la empresa.
- Modalidad: Alternancia.
- Lugar de trabajo: Bogotá.
- Durante los dos primeros meses: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Posteriormente: horario rotativo de lunes a domingo:
7:00 a. m. a 2:00 p. m.: presencial.
1:00 p. m. a 8:00 p. m.: remoto.
4:00 p. m. a 12:00 a. m.: remoto.
- Se labora un domingo al mes, con descanso compensatorio el sábado.
- Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
- Participación en Fam Trips.
Relevante: Durante la jornada laboral no está permitido el uso del celular personal debido al nivel de concentración y responsabilidad requerido en el cargo.
Si cuentas con experiencia comprobable en emisión de tiquetes y manejo de GDS, postúlate.
Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca
📌 Agente de viajes (Emisión de tiquetesB) (Colombia)
🏢 Talent Speakers International
📍 Colombia
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