Empresa del sector inmobiliario, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a en servicio al cliente, áreas administrativas, comerciales o afines que cuente preferiblemente con 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o atención masiva de usuarios. Para personas con discapacidad se flexibiliza experiencia según perfil y habilidades.

Misión del cargo:
Brindar una atención integral y oportuna a los clientes a través de diferentes canales, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia positiva que fortalezca la relación con la organización.

Funciones específicas:
• Atención a clientes por llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
• Gestión de solicitudes, PQRS y seguimiento de casos.
• Apoyo en campañas de cartera, encuestas y recuperación de clientes.
• Soporte básico a plataforma de pagos y página web.




• Registro de información y actualización en sistemas internos.

Conocimiento:
• Herramientas ofimáticas.
• Servicio al cliente.
• Manejo de PQRS.
• Buena redacción.
• Comunicación verbal.

Competencias:
• Orientación al usuario.
• Comunicación asertiva.
• Empatía.
• Atención al detalle.
• Amabilidad.
• Trabajo en equipo.

Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Horarios: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados medio día.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

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📌 Asesor/a experiencia del cliente (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín