Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y oportunidad.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti
Estamos buscando ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN VILLAVICENCIO
Formación académica requerida
Tecnólogo o estudiante de pregrado mínimo III semestre aprobado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y o afines.
Misionalidad del cargo
Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.
Principales responsabilidades QUÉ HACE
Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo.
Entender las necesidades del afiliado, su contexto sociocultural y actores del ecosistema de salud.




Gestionar lo necesario para contar con un ambiente e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.
Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación.
Experiencia mínima requerida
1 año en cargos afines en servicio al cliente preferiblemente en sector salud.
Conocimientos y habilidades técnicas requeridas
Manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel nivel básico.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Qué te ofrecemos
Contrato a término Indefinido
Horario Lunes a Jueves de 730 am a 500 pm, Viernes de 730 am a 430 pm y Sábado de 800 am a 1000 am
Salario 2.733.000
Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.
Recuerda que el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitará realizar pagos para el proceso de selección o contratación
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🏢 NUEVA EPS
📍 Ibagué