Call Center Cobranza y Recuperación de Cartera
Ubicación Bogotá Zona Norte Engativá
Importante empresa del sector contact center se encuentra en la búsqueda de Gestores de Soluciones con experiencia en cobranza y recuperación de cartera castigada, para fortalecer su equipo de trabajo.
Requisitos
Bachiller académico.
Experiencia certificada mínima de 8 meses en call center de cobranza o recuperación de cartera castigada.
Sobresaliente comunicación, orientación al logro y manejo efectivo de objeciones.
Funciones
Realizar gestión diaria de cobranza a clientes con cartera castigada mediante llamadas, mensajes y correos electrónicos.
Negociar y generar acuerdos de pago efectivos, orientados a la recuperación de cartera.
Cumplir con metas e indicadores de productividad y recuperación establecidos por la campaña.
Aplicar correctamente guiones, protocolos y alternativas de pago autorizadas.
Participar activamente en capacitaciones,



retroalimentaciones y espacios de mejora continua.
Mantener comunicación asertiva y trabajo en equipo con coordinadores y compañeros.
Cumplir con las demás funciones inherentes al cargo.
Condiciones Laborales
Salario 1.750.905 prestaciones de ley.
Horario
Lunes a viernes de 700 a.m. a 400 p.m. o 1000 a.m. a 700 p.m.
Sábados intercalados uno sí, uno no de 800 a.m. a 300 p.m.
Excepción Cierre de mes.
Descanso No se laboran domingos ni festivos.
Pagos Quincenales.
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