Líder de Televentas Call Center
Ubicación Medellín Antioquia.
Modalidad 100 Presencial.
En Domina llevamos más de 36 años impulsando el crecimiento de empresas en Colombia a través de soluciones BPO, logísticas y digitales. Actualmente buscamos un Líder de Televentas con experiencia en dirección de equipos comerciales de Contact Center y enfoque en cumplimiento de metas, desarrollo de personas y optimización de indicadores.
Tu misión será garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la operación mediante la gestión efectiva del equipo de asesores, el seguimiento de indicadores de desempeño y la implementación de estrategias que impulsen la productividad, la conversión y el crecimiento de las ventas.
Perfil que buscamos
Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de televentas, ventas telefónicas o Contact Center.
Experiencia liderando equipos de entre 20 y 30 asesores comerciales.
Experiencia en campañas inbound y outbound.
Conocimiento en indicadores de Contact Center y gestión comercial.
Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y gestión de resultados.
Manejo de Excel intermedio y elaboración de reportes de gestión.
Experiencia realizando acompañamientos, coaching y desarrollo de asesores.
Capacidad para analizar resultados y diseñar planes de mejora.
Residencia en Medellín o municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Conocimientos deseables




Conversión de ventas.
Contactabilidad.
Efectividad comercial.
Tiempo productivo.
Adherencia.
Calidad de llamadas.
Indicadores de desempeño comercial.
Competencias clave
Liderazgo inspirador.
Orientación al logro y resultados.
Comunicación efectiva.
Capacidad de análisis.
Toma de decisiones.
Resolución de conflictos.
Influencia positiva y motivación de equipos.
Adaptabilidad al cambio.
Lo que ofrecemos
Contrato directo con Domina, sin intermediarios.
Salario Básico 1.751.500 Auxilio legal de transporte 249.095 Auxilio adicional 421.143 Variable por cumplimiento de metas Prestaciones sociales.
Horario lunes a viernes y sábados según operación.
Domingos y festivos libres.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral y programas de bienestar para ti y tu familia.
En Domina fomentamos una cultura de cuidado real, equilibrio entre la vida personal y laboral, desarrollo profesional y reconocimiento al desempeño. Buscamos líderes apasionados por las ventas, el desarrollo de personas y la construcción de equipos de alto rendimiento.
Haz parte de la Familia Domina y lleva tu liderazgo comercial al siguiente nivel
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📌 Líder Call Center Televentas (Medellín)
🏢 DOMINA ENTREGA TOTAL
📍 Medellín